Gradski IT 2024 wrapped!

Konsolidacija važnih IT sustava, paperless uprava, alati za participaciju građana i stručne zajednice, senzori kvalitete zraka u školama, bolji dizajn gradskih servisa

U ovom ću tekstu u maniri raznih "best of" glazbenih playlisti dati pregled što je sve od bitnijih stvari napravljeno u gradskom IT-u u 2024. godini. Napravljeni su veliki iskoraci na konsolidaciji gradskih financijskih aplikacija. Povećana je participativnost kroz aplikacije za predlaganje i glasanje o kvartovskim proračunima i savjetovanje oko odluka gradonačelnika i Skupštine. Olakšano je digitalno kolanje dokumenata u Gradu i krenuo pilot digitalizacije arhiva. Nadograđeni su brojni informatički sustavi za učinkovitiji rad i kolaboraciju gradskih djelatnika. Brojne škole opremljene su senzorima za bolji zrak u učionicama. Krenula je izrada novog weba Grada radi boljeg informiranja građana. Nadograđena je gradska WiFi mreža u pješačkim zonama. Za sigurniju IT infrastrukturu uspostavljen je novi disaster recovery site. Kako bismo uključili širu IT zajednicu pokrenuti su HACKL hackathoni, ZGBit meetupovi i pokrenute potpore za sufinanciranje poduzeća i udruga koje na kreativne načine čine gradske otvorene podatke korisnije građanima. Uz podršku gradonačelnika i Gradske skupštine proračun za razvoj IT-a Grada Zagreba povećan je 2.5 puta što je i omogućilo provedbu svih ovih novih projekata.

Napominjem da je uz ovdje popisane nove projekte tim informatike Grada radio i na svim redovnim poslovima koje ovdje ne navodim posebno – nabavama održavanja i redovnih nadogradnji, nadogradnjama opreme, softverskim ažuriranjima, sigurnosnom održavanju itd. Fokus u ovom tekstu stavljam na nove projekte koje smo dogovorili u gradskoj upravi. Za uspješnu provedbu svih ovih projekata moram pohvaliti zaista sjajan tim informatike Grada Zagreba, ali i druge djelatnike Grada i ustanova s kojima smo zajedno radili. Hvala!

Dakle, evo što smo sve u domeni digitalizacije napravili u Gradu u 2024:

• Centralni obračun plaća (COP), prvi modul Riznice Grada Zagreba - projektom Riznice konsolidira se 70+ financijskih aplikacija koje trenutno koriste Grad i ustanove, a koje u većini slučajeva ovise o ručnoj razmjeni podataka što znatno usporava izvještavanje. Modulom COP-a se zahvaća funkcionalnost obračuna plaća u Gradu i gradskim ustanovama i u konačnici će obuhvatit oko 12.000 djelatnika. COP je u 2024. uspješno uveden u svih 16 gradskih ureda i svih 35 gradskih ustanova u kulturi što pokriva oko 5.000 djelatnika.

• Transparentnost - još jedan projekt iz domene financija, od početka 2024. online su dostupne sve bankovne transakcije Grada u strojno-čitljivom formatu. Kako za zagrebački proračun od 3 milijardi € ovo uključuje preko 100.000 transakcija godišnje ovaj je portal trenutno najveći otvoreni financijski skup podataka u zemlji.

• Participativno budžetiranje - lansirana je web aplikacija Participativno budžetiranje koja omogućuje građanima Zagreba predlaganje projekata uređenja svojih kvartova i glasanje za najbolje projekte. Ovo je dobar primjer kako se sustav eGrađani može koristi ne samo kao digitalni "šalter" za predaju zahtjeva, već i kao alat za decentralizirano donošenje odluka kojim se uključuje i same građane u raspolaganje proračunskim sredstvima – uređenje parkova, dječjih igrališta, prometne infrastrukture itd. Novim su sustavom građani odlučili o ulaganju 5% ukupnog budžeta gradskih četvrti uključenih u pilot: Peščenica-Žitnjak, Podsused-Vrapče, Trešnjevka - jug i Trnje.

• eSavjetovanje - lansirali smo novu web aplikaciju za lakše uključivanja građana u proces savjetovanja oko odluka gradonačelnika i Gradske skupštine Grada Zagreba.

• Novi modul za digitalno potpisivanje u Gradu - prvi smo u Hrvatskoj nakon same FINA-e integrirali njihov novi potpisni modul koji omogućuje otprilike duplo brže potpisivanje od starog rješenja. Kako u sklopu projekta Paperless uprave sve više dokumenata u Gradu kola digitalno, usko grlo postalo je i samo digitalno potpisivanje koje je sad značajno olakšano. Radimo i na daljnjim poboljšanjima koristeći udaljene certifikate.

• Krenuo je pilot-projekt digitalizacije arhiva Grada Zagreba - s preko 30 km dužnih arhivske građe na 20+ lokacija, arhiv Grada je veći čak i od državnog arhiva, a ovim pilotom digitalizacije jedne od lokacija isprobavamo napredne varijante OCR-a i semantičke tražilice učitanog teksta. Paralelno smo započeli projektiranje sustavne digitalizacije arhiva za veću skalu dokumenata.

• Započela je zamjena aktivne i pasivne mrežne opreme u Poglavarstvu - mrežne utičnice su kad sam počeo raditi doslovno ispadale iz zidova te su radovi modernizacije opreme prijeko potrebni. Kako u Poglavarstvu radi 830+ ljudi od kojih mnogi rade sa strankama, iseljavanje nije bilo opcija pa radove modernizacije zastarjele opreme izvodimo nakon radnog vremena i uz uspostavljenu privremenu mrežu u sobama radi manje ometanja rada.

• Nadogradili smo storage i Virtual Desktop Infrastructure (VDI) sustave - zbog sve više potrebe za udaljeno spajanje omogućili smo pristup virtualnom desktop okruženju na našim serverima. Na ovaj način više nije potrebno držati radne stanice upaljene za udaljeni pristup.

• Nadograđene i konsolidirane Oracle baze podataka - iz sigurnosnih razloga i radi lakšeg upravljanja.

• eStipendije nadograđene za nove tipove stipendija - u 2024. su povećani iznosi gradskih stipendija i uvedena dva nova programa stipendiranja: novčana potpora obrazovanju učenika srednjih škola i studenata s odobrenom međunarodnom ili privremenom zaštitom te potpora obrazovanju doktoranada. Ovi su programi sad također dostupni u online sustavu prijava eStipendije.

• Pilot novog weba - izrađen je novi UX dizajn i okvir novog sadržaja. Također, pokrenut je natječaj za gradski sustav dizajna kojeg provodi HDD kao temelj za novi UI dizajn weba i druge primjene.

• Senzori zraka u školama - opremili smo 24 škole senzorima za kvalitetu zraka u učionicama radi boljeg prozračivanja. Koncentracija CO2 u prostoru značajno utječe na kognitivne sposobnosti.

• Nadograđeni su svi access pointovi gradskog besplatnog WiFi-ja u pješačkim zonama za bolju povezanost.

• Uspostavljen je disaster recovery site - uz do sad samo jednu primarnu lokaciju za aktivni hosting (uz naravno off-site backupe), sad imamo i sekundarnu aktivnu lokaciju za brzi oporavak u slučaju pada primarne lokacije.

• Uveli smo ZGBit meetupove – zagrebačke tehnološke susrete gdje informiramo IT zajednicu o našim projekatima. Održali smo ih već tri prošle godine na temu digitalizacije, otvorenih podataka i partnerstva za otvorenu vlast.

• Potpore za korištenje otvorenih podataka - novi instrument financiranja u Gradu kojeg smo proveli prema prijedlogu SDP-ovog predstavnika u Radnoj skupini za digitalizaciju, Aleksandra Gavrilovića. Natječajem je dodijeljeno 300.000€, do 30.000€ po projektu za firme, udruge i druge pravne subjekte koje će remiksati gradske otvorene podatke i učiniti ih dostupne građanima na nove, društveno korisne, inovativne načine. Povjerenstvo je na ovom pozivu od prijavljenih preko 50 projekata odabralo 14 sjajnih projekata koji su dobili ovo sufinanciranje i bit će realizirani u narednom periodu.

• Održan je treći po redu HACKL hackathon "Kultura na dlanu" – 50 natjecatelja u 10 timova natjecali su se u osmišljavanju aplikacije koja će građanima omogućiti jednostavno otkrivanje kulturnih događanja u gradu koristeći novu strojno-čistljivu bazu koju smo uspostavili. Pobjedničko će rješenje nakon završnih dorada i edukacija korisnika uskoro biti javno dostupno i u produkciji!

• Izrađena je projektna dokumentacija za niz velikih projekata – ERP modul Riznice, Facility management, Billing, CRM, HR, eDomove, softver za javne gradske bicikle, automatsko upravljanje prometom itd. Ovi će projekti ili uskoro ići u javnu nabavu ili su već nabavljeni pa slijedi implementacija te ću više o njima pisati u zasebnim tekstovima.

Toliko iz 2024. godine, a sad nazad na '25… Hvala na čitanju! Ako su vam ovakvi osobni izvještaji iz gradske uprave korisni, cijenio bih kad biste preporučili newsletter još nekome.